Cập nhật thông tin về chính sách giá/sản phẩm mới/hình ảnh truyền thông/thay đổi trong chính sách, cơ chế kinh doanh cho khách hàng
Theo dõi, quản lí và thu hồi công nợ theo tệp khách hàng đảm nhận, không để phát sinh tình trạng nợ xấu, nợ quá hạn
Hỗ trợ lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi giao nhận hàng và gửi cho khách nắm thông tin, xác nhận với khách hàng là đã giao, xác nhận hàng hóa đủ/thiếu sau khi giao
Tiếp nhận thông tin hàng bảo hành, giao nhận hàng với các bộ phận liên quan để xử lí hàng hóa cho khách kịp thời và sớm nhất.
Hỗ trợ đội sale trong các trường hợp cần thiết
Chăm sóc, hỗ trợ, tạo mối quan hệ thận thiết với tệp khách hàng mình đảm nhận
Giới thiệu ban đầu cho Khách hàng/ Đại lý về thông tin các sản phẩm, dịch vụ, ưu đải mà Công ty đang cung cấp.
Thực hiện khảo sát Khách hàng/Đại lý về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo trình cấp trên hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.
Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng giao
YÊU CẦU
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Có kinh nghiệm làm sales admin, trợ lý kinh doanh, …. là 1 lợi thế
